Tudo sobre o RA 1000: o que é e como funciona.

Você já ouviu falar no Prêmio Reclame Aqui? Sabe como ele funciona?

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Fundamental para os consumidores, o prêmio Reclame Aqui é uma das formas que o cliente tem para identificar empresas que estão focadas na resolução de problemas e um bom relacionamento com os seus clientes.

Além disso, a premiação incentiva as marcas a personalizarem os seus atendimentos, melhorando a qualidade dos serviços prestados.

Neste artigo, separamos algumas informações valiosas sobre o prêmio Reclame Aqui, para facilitar o seu entendimento na hora da votação. Continue essa leitura e saiba tudo sobre o RA.

O que é o Prêmio Reclame Aqui?

Conhecido como RA, o Prêmio Reclame Aqui é um grande reconhecimento para as marcas e empresas que oferecem qualidade em seu atendimento ao cliente.

Destacando as empresas desde 2010, a premiação está em sua 13ª edição e já celebrou mais de 1.000 empresas vencedoras e mais de 5,4 mil empresas indicadas. É uma conquista de peso que aumenta a confiança dos consumidores nas empresas indicadas e vencedoras.

Além disso, o RA é uma forma de incentivo entre as empresas para melhorarem o seu atendimento e prestarem um serviço de excelência, já que as empresas são premiadas e recebem reconhecimento público pelo seu desempenho.

Como Funciona?

As empresas podem se inscrever no Prêmio Reclame Aqui, tendo a chance de serem contempladas com o reconhecimento pelo seu atendimento ao cliente. Participar da premiação também é uma forma de fortalecer a reputação da empresa

A indicação no Prêmio Reclame Aqui é uma forma de mostrar aos consumidores que a empresa possui um atendimento de excelência, é confiável e se preocupa com a qualidade dos seus serviços.

É um evento que ocorre anualmente, as empresas com as melhores reputações no site são indicadas e a votação acontece por meio do voto popular. O prêmio é concedido com base em uma série de critérios:

Velocidade e qualidade das respostas às reclamações;
Resolução dos problemas;
Satisfação geral dos clientes.

Qual significado do RA 1000?

O selo RA1000 é uma certificação oferecida para todas as empresas que atendem aos requisitos de excelência em atendimento pelo site Reclame Aqui.

As empresas que possuem o selo mostram aos consumidores o compromisso com as suas necessidades, elevando o grau de confiança.

Para uma empresa ser qualificada com o selo, é necessário atender alguns critérios:

Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50;
Possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90%;
Possuir Índice de Solução igual ou superior a 90%;
Possuir Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7;
Possuir Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%.

Votação

A conquista do prêmio Reclame Aqui aumenta a nossa visibilidade, contribuindo para nos destacarmos da concorrência e sermos referência em atendimento ao cliente.

Para participar da votação do Prêmio Reclame Aqui basta: